Ao acessar e utilizar o site da Casa Ella, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso, bem como com todas as políticas disponibilizadas em nossa loja.

A Casa Ella atua no segmento de Casa e Decoração, oferecendo produtos selecionados com foco em qualidade, praticidade e experiência do cliente. Trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais, respeitando integralmente a legislação brasileira e os direitos do consumidor.

Ao realizar um pedido em nosso site, o cliente declara que as informações fornecidas, como nome, endereço, telefone, CPF e e-mail, são verdadeiras e atualizadas. O cliente é responsável pelos dados cadastrados, sendo importante conferir todas as informações antes da finalização da compra.

Os produtos apresentados em nossa loja podem possuir pequenas diferenças de cor, tamanho ou aparência devido à configuração de telas, iluminação ou processos de fabricação. Além disso, preços, promoções, disponibilidade e informações dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam pelo processo de preparação e envio, seguindo os prazos abaixo:

Prazo de preparação: 1 a 3 dias úteis
Prazo de entrega: 07 a 25 dias úteis

O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for processado.

A Casa Ella segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo ao cliente seus direitos legais, incluindo o direito de arrependimento, trocas, devoluções e suporte adequado conforme a legislação vigente.

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logos, identidade visual e demais materiais, é protegido por direitos autorais e não poderá ser reproduzido sem autorização.

A Casa Ella poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias e adequações legais.